Значение стратегии продаж в онлайн-коммерции
Мир онлайн-торговли может стать хорошим и стабильным источником дохода для бизнеса, но, как и в случае с оффлайн-ритейлом, важную роль играет наличие продуманной стратегии продаж. Порог входа в мир электронной коммерции по прежнему остается низким, но, для достижения успеха, требуется тщательное планирование и внимание к деталям.
Большим преимуществом Интернета является доступ к глобальной аудитории. Но, в то же время, и количество продавцов, с которыми придется конкурировать, возрастает соответствующим образом. Чтобы убедиться, что ваш бизнес будет конкурентоспособным и будет генерировать прибыль, необходимо выработать стратегию продаж. Ее наличие поможет сделать планирование работы более эффективным, и поможет сконцентрировать маркетинговые усилия в правильном направлении.
Несмотря на множество составляющих эффективной стратегии продаж, некоторые моменты являются действительно ключевыми. Владельцу бизнеса необходимо сконцентрироваться на этих ключевых аспектах, чтобы максимизировать получаемую прибыль.
Маркетинговые акции
Человек не будет покупать продукт, ценность которого для него остается непонятной. Именно поэтому, значительная часть усилий продавца должна быть направлена на маркетинг и продвижение.
Используя обзоры на тематических сайтах, работу в социальных медиа и партнерские программы, можно значительно повысить осведомленность потенциальных покупателей о вашем продукте. Сарафанный маркетинг тоже может быть мощным инструментом, но требует много времени на старте.
Необходимо направить свое время и энергию на разработку промо-плана, с помощью которого можно будет привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать у них интерес к продукту.
Организация доставки и оплаты
Когда ваша маркетинговая стратегия начнет приносить результаты и поток клиентов станет стабильным, необходимо будет обеспечить не только качественное обслуживание, но и удобство покупки, а также быструю доставку заказа. Эффективный подход к управлению продажами и организация быстрой доставки, должны стать краеугольным камнем для владельца интернет-магазина.
Совершенствование продукта
Даже если ваша продукция посредственного качества, вы сможете сделать серию продаж. Но, вы не сможете добиться возвращения клиента для повторной покупки. Именно поэтому, чтобы сделать бизнес успешным, необходимо стремиться к улучшению любого продукта.
Установив обратную связь с клиентами, необходимо использовать ее для получения информации, которая поможет определить направления для совершенствования продукта или услуги в будущем.
Успешный бизнес строится вокруг замечательных продуктов, отличного обслуживания клиентов, сильного маркетинга и гарантий качества для клиентов.
Разработка стратегии продаж при работе в мире электронной коммерции и ее улучшения в процессе развития бизнеса, поможет создать прибыльный коммерческий проект с хорошей репутацией и долгим сроком жизни. Помните, что бренд является настоящей ценностью, и от выработанной репутации среди потенциальных покупателей, во многом зависит дальнейший успех бизнеса.
что бы вы отнесли к факторам, которые сложно/невозможно спрогнозировать в процессе построения стратегии продаж? Как обезопасить себя от форс-мажоров?
К сожалению, у меня нет опыта работы коммерческим директором и я никогда не занимал должности CEO компании, поэтому, не обладаю компетенцией для ответов на вопросы подобного характера.