Несколько советов владельцам интернет-магазинов во время кризиса

Проблемы в экономике стали настолько серьезными, что избежать их не удастся никому. Это коснется как оффлайн- так и онлайн-бизнеса. Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, обратите внимание на несколько советов, которые помогут вам минимизировать потери.

Рекламе – быть!

Пока другие оптимизируют расходы и замерли в ожидании, задумайтесь над серьезной рекламной кампанией. На рынке тишина, и вы вполне сможете если не подмять под себя ощутимую долю в своей нише, то очень хорошо распространить информацию о своих товарах/услугах среди потенциальных покупателей.

Есть немало примеров, когда компании, руководители которых не опустили руки в кризис, после его окончания делали мощный рывок вперед. Если есть шансы оставить конкурентов далеко позади, этим глупо было бы не воспользоваться.

Завязывайте с digital и прочей SMM-щиной

Это все работа ради работы с закосом под имиджевую составляющую, которая даже в этом плане не работает.

Гоните в шею «специалистов», которые рассказывают вам о «лояльности», «работе на будущее» и тому подобную ересь, при этом пытаясь “впарить” полумертвые группы “Вконтакте” по цене обслуживания, сопоставимой с месячной платой за ипотечный кредит.

Зачем вам нужен этот цифровой хлам, если завтра не за что выплатить зарплату работникам? SMM — абсолютно бестолковая для малого и среднего бизнеса вещь, которая не приносит продаж! И даже если в некоторых случаях оно работает, то это всего лишь исключение, подтверждающее правило.

Совершенствование сайта

Старайтесь сделать свой интернет-магазин не просто лучшим, чем у конкурентов, но и как можно более удобным и информативным для потенциального клиента. Тогда даже при меньшей посещаемости вы сможете получать более высокую прибыль.

Даже если вы запустили кампанию в контекстной рекламе и купили сотни переходов с поиска, а на вашем сайте никакой дизайн, на странице товара посетитель видит два предложения текста и фото товара сделано мобилкой — продаж не будет.

Поверьте, люди чувствуют, что вы хотите помочь своему потенциальному клиенту в решении его проблемы.

Комплексная работа

Отдавая свои рекламные бюджеты на растерзание менеджерам различных SEO-агентств, владельцы бизнеса часто не понимают, почему это при росте посещаемости продажи с сайта не меняются. Дело в том, что сторонние специалисты очень редко работают над развитием сайта комплексно.

Под понятием комплексного развития интернет-магазина имеются в виду следующие направления работы:

• обновление дизайна (если требуется);
• аудит и исправления ошибок юзабилити;
• создание качественного контента, интересного аудитории;
• постоянная аналитика продаж;
• тестирование различных каналов продаж.

Работа по этим и другим направлениям позволяет привлекать трафик с самых разных источников, анализировать поведение и приоритеты пользователей, чтобы на основе полученных данных работать над постоянным улучшением сайта интернет-магазина.