Что такое геймификация и где ее можно применить

Так или иначе вы могли уже сталкиваться с использованием этого понятия, особенно если работаете в области маркетинга. Геймификация подразумевает применение методик, используемых в играх, по отношению к процессам неигрового характера. Если говорить о бизнесе, то здесь основной целью применения геймификации является превращение взаимодействия с аудиторией или потребителями в процесс, подобный игровому.

Игровые механики далеко не так просты, как может показаться на первый взгляд, ведь необходимо тщательно продумать механизм взаимодействия, изучить потребности и возможности участников игрового процесса. Применяться подобные методики могут и по отношению к управлению персоналом, хотя среди HR-специалистов не сложилось единого мнения насчет их однозначной пользы.

Разработка успешной системы геймификации включает следующие составляющие:

• установка измеримых и достижимых целей;
• описание игроков и ожидаемой модели поведения;
• разработка игровой системы, основанной на истории и мотивации к действию;
• определение принципов работы системы;
• поддержание интереса игроков к процессу.

Нужно понимать, что главная цель применения геймификации – изменение поведения человека или аудитории в целом, направленное на достижение определенных целей в бизнесе. А достичь этой цели невозможно без понимания того, кем являются потенциальные участники игрового процесса, что их мотивирует, объединяет и отличает. Важно знать, какими являются общие закономерности, характеризующие участников.

В качестве доступных всем примеров геймификации можно привести конкурсы в социальных сетях, которые организовываются профессиональными интернет-маркетологами. Часто в них используются такие составляющие этой методики, как достижения, ранги участников и прочие компоненты и приемы игровой механики.