Как открыть интернет-магазин в Украине? Пошаговый путеводитель

Эта тема — одна из самых важных в нашем блоге, полностью посвященном электронной коммерции. Мы постоянно описываем разные аспекты, связанные с продажами через интернет-магазин, часто рассматриваем процесс открытия магазинов в разных нишах. А в этой статье взглянем на процесс в целом, узнаем правовые и технические аспекты создания интернет-магазина в Украине с нуля. Если вы — начинающий предприниматель и собираетесь развивать свой бизнес в этой стране, тогда статья для вас.

Для начала несколько слов о том, почему Украина — подходящая страна, чтобы открыть интернет-магазин. Для ведения бизнеса в электронной коммерции не обязательны навыки в программировании или маркетинге, ровно как и запредельные суммы для старта продаж. Достаточно сильного желания, бизнес-хватки, уверенности и стремления добиваться успехов. Еще один аргумент “за” — создание интернет-магазина обойдется вам в разы дешевле, чем открытие оффлайн магазина.

Как выбрать нишу для интернет-магазина?

 

• Изучение рынка: конкуренты, потребители, поставщики, логистика. Особенно внимательно следует изучить активности конкурентов: узнайте как подобные компании позиционируют себя, чем привлекают клиентов.
• Проанализируйте личные предпочтения и опыт. Этот пункт многим покажется неважным, но хобби и увлечения бизнесмена могут сыграть ключевую роль в успехе бизнеса. Если вы строите компанию на том, чем искренне увлечены, в периоды кризиса вас будет вести наверх мощная энергия и настоящий интерес к делу.
• Сделать проверку выбранной ниши на жизнеспособность помогут сервисы https://adwords.google.com/select/KeywordTool и http://wordstat.yandex.ru. С их помощью вы проанализируете спрос на те или иные товары/услуги, а также узнаете какое количество людей и из каких регионов ежемесячно интересуются в интернете вашим предложением.

Разработка сайта интернет-магазина: как правильно выбрать CMS?

 

Движок интернет-магазина — очень важная техническая составляющая, которая определяет работоспособность и функциональность вашего проекта в будущем. Поэтому советуем отнестись к этому выбору очень ответственно, изучить разные предложения и сопоставить их со своим видением возможностей интернет-магазина, бюджетом и планами по масштабированию проекта.

Для начала определитесь, какой функционал должен получить ваш проект. Ниша, цели, объемы продаж частично определят набор возможностей интернет-магазина. Но при этом есть обязательные параметры, на которые следует равняться при выборе CMS. Опишем их далее.

Общие характеристики

• Развитое сообщество системы
• Техническая поддержка
• Консультационная поддержка
• Наличие технической документации по работе с CMS
• Регулярные обновления системы (автоматические или ручные)
• Безопасность системы, защита от разного рода уязвимостей и атак: CSRF, (Cross Site Sсriрting), SQL-injection.

Дизайн

• Легкость стилизации
• Адаптивность
• Юзабилити

Работа с товарами

• Синхронизация с 1С
• Импорт/экспорт товаров (Excel)
• Экспорт товарных позиций в Яндекс.Маркет и другие прайс-агрегаторы
• Создание опций товаров
• Комбинации товаров
• Варианты товаров
• Быстрое добавление продукта из администраторской части
• Удобное изменение цен и остатков
• Фильтр по характеристикам
• Сравнение товаров
• Резерв товаров

SEO-оптимизация CMS интернет-магазина

• Дружественная для поисковиков разметка и ссылки
• Отсутствие дублей страниц
• Настройка основного зеркала сайта
• Оптимизация загрузки согласно требований поисковых систем

Возможности панели управления

• Мультиязычность
• Мультивалютность
• Создание заказа по телефону
• Расширенный поиск пользователей
• Печать чека
• Разграничение прав доступа администраторов
• Управление отзывами пользователей
• Email-оповещения

Увеличение продаж

• Встроенный блог
• Сегментация пользователей
• Программы лояльности
• Управление массовыми рассылками
• Оформление заказа на одной странице

Быстродействие

• Показатели Google PageSpeed Insights, Pingdom Tools
• Оптимизированный фронт-енд
• Gzip-сжатие
• Оптимизация изображений.

ImageCMS Shop (Pro и Premium) обладает всеми указанными возможностями. Некоторые из них предусмотрены в системе изначально, некоторые вы можете получить в виде модулей.

Далее нужно будет выбрать интернет-магазину доменное имя  и определиться с хостингом, на котором он будет размещен. Доменное имя так или иначе должно отражать суть товара, который вы продаете, ассоциироваться с ним. Старайтесь создать вразумительное и легкое название, которое будет просто запомнить.

Что нужно знать о дизайне сайта интернет-магазина

 

Независимо от CMS, у вас будет два варианта создания дизайна: индивидуальная разработка или использование готовых тематических шаблонов дизайна.

Индивидуальный дизайн разрабатывается с учетом особенностей магазина, продаваемого товара, всех пожеланий заказчика.

В линейке шаблонов ImageCMS вы найдете как платные, так и бесплатные варианты. Все шаблоны легко адаптируются под ваш корпоративный стиль.

Юридическая сторона вопроса: как официально открыть интернет-магазин в Украине

 

Украинский рынок интернет-коммерции работает преимущественно через СПД ІІ или ІІІ группы. Средняя стоимость регистрации ФОП составляет 750 грн. В случае, если вы собираетесь работать с частными клиентами, тогда лучше остановиться на 1 (оборот не больше 300 тыс. грн/год) или 2 группе (не больше 1,5 млн. грн/год) единого налога.

После регистрации интернет-магазина вы каждый месяц будете выплачивать ставку единого налога. Ставки единого налога для упрощенцев первой и второй группы утверждаются решениями местных советов в зависимости от видов деятельности. Но для первой группы они не могут быть более 10% размера прожиточного минимума для трудоспособных лиц, установленного на 1 января отчетного года, а для второй группы – не более 20% минимальной заработной платы, установленной на 1 января отчетного года.

В 2017 году ставки составляют: для 1 группы не более 160 грн, для второй — не более 640 грн.
Как зарегистрировать интернет-магазин?
Документы для открытия интернет-магазина

Где брать товар для интернет-магазина?

 

Товары для продажи можно закупать как у отечественных поставщиков, так и у заграничных, например, в Китае.

Почему выгодно продавать товары из Китая?

Еще один вариант — торговля товарами собственного производства.

Если у вас недостаточно средств для закупки товара, можете начать продажи по дропшиппингу. При такой системе клиент находит товар в вашем интернет-магазине, вы делаете заказ поставщику, а он уже напрямую отправляет заказ клиенту. Минус такой схемы — ваш заработок будет меньше, чем в случае торговли своими товарами.

Как открыть интернет-магазин по системе дропшиппинг
Дропшиппинг-поставщики для интернет-магазинов

Продвижение интернет-магазина в Украине

 

Создание интернет-магазина — это только начало вашего пути в интернет-коммерции. Далее последует этап привлечения клиентов, иначе продаж не будет.

Вариантов продвижения сегодня множество, но все они в разной степени потребуют расходов. Вот несколько самых популярных способов, на которые следует обратить внимание:

• SEO-продвижение при грамотном подходе даст вам хорошие позиции в поисковой выдаче. Но будьте готовы к тому, что процесс займет время — от 6 месяцев. 
• Контекстная реклама покажет результаты быстрее, но они не будут иметь такого продолжительного эффекта, как SEO. То есть за контекстную рекламу надо будет платить постоянно. По факту она представляет собой рекламные объявления, которые потенциальные клиенты будут получать в поисковой выдаче в ответ на запрос, близкий к вашей тематике. 
• Продвижение через социальные сети. 
• Работа с крупными торговыми площадками и прайс-агрегаторами.

Открытие интернет-магазина в Украине: общие советы

 

Вам может показаться странным, но в Украине к покупкам через интернет-все еще относятся с некоторой опаской. Поэтому обязательно предоставляйте своим потенциальным покупателям сертификат качества и соответствия на товар. Вот перечень товаров, которые подлежат обязательной сертификации.

Не подумайте, что весь процесс продаж онлайн строится по принципу: подешевле продать, подороже купить. Сегодня предложение на рынке интернет-коммерции крайне зависимо от спроса. А спрос, в свою очередь, подвержен изменениям под силой политических и экономических факторов. Чтобы преуспеть в своей нише, нужно придумать что-то новое, оригинальное, к чему не потеряется интерес очень быстро.

В сфере услуг все несколько проще: клиент готов даже переплатить за качественную услугу.

Обязательно создайте бизнес-план — ваш пошаговый путеводитель в мире бизнеса. Без этого стратегического документа ваши действия будут напоминать хаотические движения без определенного курса и прибыли. Спланируйте свое развитие, предусмотрите риски, сформируйте маркетинговую стратегию и следуйте намеченному плану.

Убедитесь, что разработчики вашего интернет-магазина хорошо знакомы с понятием “юзабилити”. Ваш проект должен быть удобным для покупателя, дизайн — способствовать легким покупкам, функционал должен оптимизировать время пребывания на сайте. Не путайте своих клиентов сложными шагами к покупке — сделайте навигацию лаконичной и простой. Также позаботьтесь о том, чтобы информация на сайте была интересной, актуальной и уникальной, фотографии товаров — исключительно качественными и “красноречивыми”.

И напоследок очень важный пункт — сервис. Не оставляйте покупателя один на один со своим сайтом, обеспечьте его качественными консультациями. Общение с грамотным менеджером не только повышает лояльность к интернет-магазину, но и способствует быстрым продажам.