Как превратить E-mail-marketing в козырное конкурентное преимущество?

Произнесите вслух слово “E-mail-рассылка”? Что, появились спамные ассоциации? Увы, в последнее время эти два слова в сознании пользователей интернета — практически синонимы. Отчасти в связи с этим многие компании, недооценивая direct-email как эффективный инструмент продаж, успешно игнорируют его.

Итак, direct-email — регулярный периодический информационный контакт с подписчиками. Грамотный direct-email отличается от вышеупомянутого спама в первую очередь наличием полезной и интересной составляющей в письме для читателя (и чем лучше — тем больше). Спам же, в свою очередь, можно сравнить с ресторанным зазывалой на набережной: “Эй вы, ходячий кошелек, заходите, покупайте, станьте нашим клиентом!”. E-mail-marketing в руках опытных специалистов способен построить доверительные отношения с подписчиками.

Что же необходимо сделать, чтобы выстроить эти самые доверительные отношения? Как и везде в жизни — чтобы что-то взять, надо сначала хорошенько отдать. Не зацикливайтесь исключительно на рекламе и интригующих “перейдите по ссылке”. Дайте читателю полезную информацию, которую он сам захочет перепостить! И тут же сработает цепная реакция — если информация из одного письма пришлась по вкусу читателю — он с высокой вероятностью откроет и следующее. Возможно, будет даже ждать ваше очередное обращение — здесь все зависит от ценности информации.

5 пунктов, которые вы обязательно возьмете на заметку для своей рекламной кампании:

• в письме вы не станете сообщать только о том, что на вашем блоге появились новые публикации;
• вы не забудете создать тематическую концепцию письму — главный информационный повод;
• вы не обойдете стороной профессиональный и надежный почтовый сервис;
• вы не поленитесь поработать над дизайном шаблона; также потрудитесь добавить какую-то специфическую корпоративную изюминку;
• вы обязательно освоите специфику верстки текста электронных сообщений.

Еще одна полезная вещь, которая поможет расширить ваше представление о тенденциях современного direct-mail — хорошенько прозондировать почву. Осмотритесь вокруг, а чем авторы смежных тематик балуют своих подписчиков? Обратите внимание на форму подачи, стиль изложения и периодичность. Пройдитесь по местам дислокации представителей вашей целевой аудитории (блоги, форумы, соцсети) — изучите настроения, желания и взгляды. Цель такой разведческой деятельности — выяснить, какими темами и вопросами интересуется публика, чтобы полученный в рассылке материал наиболее соответствовал ожиданиям!

Напоследок подскажем несколько идей по названию писем. При разработке темы используйте:

• название целевой аудитории (программист, домохозяйка);
• цифры, числа, номера;
• слова с подтекстом, интригой, намеком;
• вопросительные слова “Как”, “Что”, “Зачем” и тд.

Имеются также запретные слова, которые категорично не рекомендуем применять в названии письма:

• сленг;
• географические названия;
• иностранные слова;
• слово “рассылка”;
• слова с агрессивным или жестоким смыслом.