Страница контактов на сайте – какой она должна быть?

Как создать продуманную и эффективную страницу контактов, которая сможет принести реальную пользу? Для достижения данной цели есть несколько рекомендаций:

1. Страница контактов должна вызывать доверие — укажите адрес вашего офиса как подтверждение того, что вы действительно существуете и имеете конкретное местоположение. Также будет уместна привязка вашего адреса к Google Картам или Яндекс Картам. Если у вас нет реального офиса, вы можете использовать виртуальный или арендованный почтовый ящик.
2. Страница должна создавать вам позитивный имидж, развеивая сомнения у пользователей. Добавьте ссылки на социальные сети, такие как ВКонтакте, Facebook, которые уже давно для многих людей стали частью жизни. Добавьте несколько строк от себя или интересную картинку, чтобы создать теплую и дружественную атмосферу с клиентами и наладить контакт. К примеру, поблагодарите пользователей за посещение сайта, создав на странице контактов короткое сообщение. Многие ваши посетители наверняка это оценят.
3. Если вы подошли к созданию сайта с креативом и его страницы выполнены в определенном дизайне, то и страница ваших контактов должна быть выдержана в общем корпоративном стиле, так как она тоже является неотъемлемой частью вашего бренда. Если вы позиционируете свой сайт как открытый для широкой аудитории, а также открытый к сотрудничеству и обратной связи с пользователями — имеет смысл добавить на страницу контактов удобный и быстрый способ обратной связи непосредственно через сам сайт, то есть контактную форму.

И наконец самое важное: не забывайте, что цель страницы контактов, — это трансформация интереса потенциальных партнеров и клиентов в желание наладить с вами связь. Для этого немаловажно предоставить несколько альтернативных вариантов, чтобы максимально упростить этот процесс. В этих целях ваш список контактных данных может содержать следующие каналы связи:

• телефонный номер — если у вашего сайта есть мобильная версия, в таком случае ее посетители смогут легко позвонить вам, осуществив всего один клик;
• факс — все еще популярный и своего рода даже незаменимый, так как многие люди по привычке или из собственного удобства предпочитают пользоваться им. Так что, если у вас имеется факс, вам стоит обязательно указать его номер вместе с другими контактами;
• ваш E-mail адрес — укажите адрес корпоративной почты для тех, кому легче написать, нежели позвонить;
• Skype — добавьте в контакты кнопки звонка или чата. Skype является очень удобным вариантом коммуникации, соединяющим в себе множество преимуществ.