Показатель отказов (bounce rate) в Google Analytics и его значение

Система веб-аналитики Google Analytics предлагает множество метрик для оценки поведения пользователей на страницах сайта. Одной из ключевых является bounce rate (показатель отказов) – он отображает % посетителей из общего трафика, которые просмотрели не больше одной страницы сайта. Различные факторы могут влиять на показатель отказов (bounce rate) как положительно, так и негативно. Важно помнить, что чем ниже этот показатель на сайте, тем лучше он выглядит для поисковых роботов с позиции пользовательских факторов ранжирования.

В целом, можно говорить, что показатель показатель отказов на уровне 50% является типичным, но многое зависит от типа сайта. Например, для контентных проектов и блогов его показатель на уровне 60-70% является вполне нормальным, а для Интернет-магазинов такое значение будет критическим. Для торговых площадок показатель отказов должен находиться на уровне 30-40%, не больше. Но, все же, в Интернете мало универсальных правил, которые можно применить ко всем, и стоит учитывать фактор тематичности. Есть тематики-исключения, где пользователю требуется минимум информации, а значит он, прочитав нужное, закроет веб-страницу очень быстро.

Значение процента показателя отказов зависит как от типа и качества поискового трафика, так и от самой структуры сайта. Снижают его уровень такие мероприятия как:

• улучшение качества трафика, т.е. привлечение более целевых посетителей;
• улучшение скорости загрузки страниц веб-ресурса;
• создание качественного дизайна и улучшение навигации;
• выявление проблемных страниц и их совершенствование;
• удаление навязчивой рекламы (всплывающие окна и т.п.).

Приняв указанные меры по совершенствованию сайта вебмастер улучит показатель отказов, что соответственно положительно повлияет на поведенческие факторы в целом.