Стратегия продвижения интернет-магазина: руководство из 20 шагов

Мы продолжаем цикл статей, посвященных возможностям для развития интернет-магазинов. В предыдущий раз мы говорили о параметрах внутренней SEO-оптимизации проектов. Сегодня обратимся к внешнему продвижению, как эффективному способу вывести проект в ТОП поисковой выдачи и привлечь покупателей в ваш интернет-магазин.

Это руководство состоит из 20 шагов, которые необходимо предпринять за 3 месяца: начиная от определения ниши для бизнеса и заканчивая управлением репутацией вашего бренда. Точно следуя этому 3-х месячному плану вы избежите типичных ошибок, которые наиболее часто допускают в процессе продвижения, и гарантированно достигнете поставленных целей.

Подготовительные работы

1. Определение целей

 

Перед тем, как начать процесс SEO-продвижения любого проекта, стоит определить цель раскрутки. Задайте себе вопрос — чего вы хотите добиться? На какие результаты рассчитываете? Как намерены проверять достигнутый эффект от продвижения в поисковых системах?

Подскажем, целями SEO могут быть:

• достижение высоких позиций в поисковиках по ряду ключевых запросов; 
• обход конкурентов в коммерческой отрасли; 
• продвижение бренда, увеличение узнаваемости; 
• рост посещаемости интернет-магазина, и, как следствие, поднятие уровня продаж; 
• поиск потенциальных клиентов; увеличение коэффициента конверсии и заработок на рекламе; 
• любые другие задачи, которые зависят от конкретного случая. 

Выбранная цель определит план продвижения и способа анализа результатов. Но представим, что ваша цель совпадает с целью большинства, кто обращается к SEO — поднять сайт/интернет-магазин в поисковой выдаче, чтобы получить поток клиентов по тематическим запросам. Что же нужно предпринять для успеха?

2. Определитесь с нишей и долей рынка

Уже знаете, что именно хотите предлагать своим потенциальным клиентам? Если еще нет — тщательно проанализируйте рынок и убедитесь, что ваш стартовый бюджет позволит вам прорваться в условиях высокой конкуренции. В случае с ограниченным и небольшим бюджетом на старте не стоит планировать массовую торговлю дорогостоящими товарами.

Этап анализа потенциальных конкурентов является очень важным, так как позволит увидеть максимально перспективную нишу. Вы должны определить следующее: 

• продукты, пользующиеся высоким спросом; 
• долю конкурентов на рынке; 
• маркетинговые стратегии, которые внедряют конкуренты для продвижения. 

Чтобы раздобыть такую информацию самостоятельно, стоит воспользоваться специализированными сервисами для анализа разных ниш:

• Google AdWords: Keyword Planner — бесплатный сервис для анализа статистики по выбранным ключевым словам и оценки трафика. 
• Яндекс.Wordstat — аналогично помогает проанализировать и подобрать ключевые слова, но только основываясь на данных из Яндекса. 
• Google Trends — еще один бесплатный сервис, при помощи которого вы можете отследить динамику изменения популярности товара.

3. Разработка правильной структуры каталога интернет-магазина

Каталогизация товаров в интернет-магазине — это процесс сортировки данных о товарах по определенным критериям. Информация в каталоге принимает системный вид, удобный для быстрого поиска любых товарных позиций. Логичный и правильный каталог поможет не только покупателю, но и администратору для внесения изменений.

Создание эффективного продающего каталога необходимо для:

• презентации товаров в удобном для покупателей виде. 
• роста продаж. 
• гибкого управления товарами со стороны администратора. 
• автоматизированной обработки информации о товарных позициях. 
• проведения статистического анализа продаж. 
• учета товарооборота и анализа реализации товаров. 
• улучшения индексирования магазина поисковыми системами. 

Cкоро мы подготовим для вас отдельную статью, посвященную созданию правильного, упорядоченного каталога. Мы расскажем основные правила и рекомендации, которые помогут вам сделать по-настоящему продающий и эффективный каталог.

По каждому пункту подготовительного этапа мы можем предоставить вам бесплатную консультацию. Задайте свой вопрос через форму обратной связи или при помощи онлайн-чата на нашем сайте.

Первый месяц продвижения

Сразу предупредим, что первый месяц продвижения обычно самый загруженный по работе и может обойтись дороже. Но качественно проделанная работа в этот период обязательно даст хорошие плоды. Итак, какие действия предпринимаем непосредственно в начале SEO-продвижения?

4. Подключаем аналитику, сервисы для проверки позиций

Для начала подключаем Яндекс.Метрику, Яндекс.Вебмастер, Google Analytics, Google Webmaster Tools. Так вы получите возможность отслеживать результаты продвижения и динамику вашего проекта.

Важно подключить сервис для анализа позиций по поисковым словам и поисковому трафику, например http://seranking.ru/ или похожий, чтобы отслеживать динамику продвижения.

Позже мы подготовим  отдельную статью об использовании аналитики для интернет-магазина для максимального эффекта.  

Внимание: переходить к следующим этапам стоит только после выполнения предыдущих пунктов. Также убедитесь, что ваш проект/интернет-магазин соответствует всем рекомендациям по аудиту интернет-магазина. Без этих параметров следующие работы могут занять намного больше времени или вовсе не дать необходимого результата.

5. Составление семантического ядра

После подключения инструментов аналитики необходимо позаботиться о привлечении потенциальных клиентов на страницы вашего интернет-магазина или проекта. Один из самых популярных способов, как вы уже конечно догадались, является продвижение в поисковиках Google и Yandex. И начинается оно из составления семантического ядра.

Семантическое ядро сайта (СЯ) — это комплекс поисковых слов и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, предлагаемые товары или услуги сайта.

Существует несколько сервисов для подбора поисковых слов для интернет-магазина. Повторимся, что среди бесплатных – Yandex Wordstat и Google Adwords: с их помощью вы легко определите частотность слов по нужным регионам.

На этапе подбора СЯ стоит запастись терпением, поскольку собирается максимум запросов со всех потенциальных источников (конкуренты, инструменты поисковиков, базы ключевых слов, прайс-лист, генерация словосочетаний из стартовых фраз). После этого все подобранные слова и фразы необходимо проверить вручную и убрать запросы, которые не соприкасаются с вашим бизнесом. Также рекомендуем проверить частотность этих фраз, чтобы отбросить запросы-пустышки. И помните, что чем обширнее СЯ, тем лучше, ведь так появляется больше возможностей по привлечению целевого трафика.

Очевидно, что самостоятельный подбор поисковых запросов будет стоит немалых усилий и времени. Особенно, если человек сталкивается с этим процессом впервые. Поэтому рекомендуем воспользоваться специальными сервисами или же заказать как услугу.

6. Анализ конкурентов в ТОП-10

Итак, что мы проделали? Определилась с нишей, создали сайт, подобрали семантическое ядро. Самое время заглянуть в огород к соседу — изучить конкурентов. Что вас должно интересовать?

• цены на товары, представленные в интернет-магазинах ваших конкурентов; 
• стратегия продвижения бизнеса, которую они применяют; 
• плотность ключевых слов на страницах сайта конкурентов, а также длина текста и его тошнота. 

Учтите, что анализ одного конкурента занимает от 3 до 5 часов, если это делается руками специалиста. У новичка это займет значительно больше времени, и не факт, что будут учтены все важные параметры бизнеса. Исходя из этого мы рекомендуем воспользоваться специализированными услугами для проведения грамотного, полноценного и эффективного анализа.

7. Комплексный аудит продвигаемого интернет-магазина

Как ни парадоксально звучит, но после тесного знакомства с конкурентами необходимо поближе познакомиться и с собственным сайтом — провести его детальный аудит. В первую очередь это касается тех интернет-магазинов, которые создавались без учета рекомендаций по SEO-оптимизации. Аудит сайта требует много времени и внимания, поэтому обязательно должен проводиться человеком с соответствующими навыками в SEO.

Комплексный аудит сайта призван определить все его преимущества и недостатки с технической стороны. Кроме того, он покажет как в настоящий момент к сайту относятся поисковые системы — проходит ли индексация, наличие фильтров, наличие внешних ссылок на ваш сайт и т.д. Но поскольку мы фактически находимся на начальном этапе продвижения, особых впечатляющих результатов вы скорее всего не увидите. До этого момента была проделана огромная подготовительная работа, которая послужит хорошим фундаментом для дальнейшего продвижения.

8. Контент-стратегия для продвижения вашего интернет-магазина

Без качественного релевантного содержания ваш интернет-магазин не завоюет аудиторию. Сегодня полезный и уникальный контент становится все более значимым для продвижения проектов и привлечения пользователей. Так что же хотят видеть пользователи?

Стратегия по наполнению контентом должна содержать две важные позиции:

• контент-план для базовой оптимизации всех страниц сайта; 
• регулярные публикации в раздел новостей или/и блог вашего сайта. 

Составляя контент-план, помните о необходимости задействовать семантическое ядро: ключевые слова должны фигурировать в должном количестве в статьях, заголовках и мета-тегах.

Контет-стратегия – это двигатель вашего бизнеса. Она разрабатывается один раз и на долгое время, поэтому критично важно уделить ей максимум внимания. На аутсорсинге разработка контент-стратегии стоит от 1000$, (в зависимости от объемов проекта и выпускаемого контента).

9. Написание и добавление оптимизированного контента

Дальше приступаем к созданию материалов согласно составленному контент-плану. В условиях ограниченного бюджета можно разбить процесс написания статей на несколько месяцев — сначала для основных разделов (главная, страница каталога, карточки товаров, о нас), потом для второстепенных (корзина, страница оформления заказа, доставка и оплата, контакты).

Оптимизированные под СЯ тексты можно заказать на бирже копирайтинга, где стоимость текстов колеблется от 1 до 15$ за тысячу знаков без пробелов. Но следует помнить, что качество таких текстов не всегда удовлетворительное — далеко не все все фрилансеры отличаются ответственностью. Есть риск получить заказанный текст не вовремя, или же не получить его вовсе (что тоже, увы, случается). Вы также можете взяться за написание статей лично, или же доверить это специализирующимся компаниям.

10. Внутренняя перелинковка для основных запросов

Перелинковка — это процесс связывания ссылками страниц сайта. При этом ссылки содержат ключ, по которому продвигается принимающая ссылку страница. Ссылка может быть в виде адреса страницы, тогда ключ ставится рядом.

В интернет-магазине, созданном на ImageCMS, можно настроить автоматическую перелинковку по товарам через виджет похожих товаров. Кроме того, совсем скоро мы выпустим модуль, который позволяет делать перелинковку товаров с блогом и наоборот. Наличие таких инструментов очень важно для дальнейшего продвижения интернет-магазина.

11. Закупка вечных ссылок или размещение статей на сателлитах

Времена, когда можно было улучшить позицию в выдаче поисковых систем, просто выкупив много ссылок на различных сайтах-биржах давно прошли. Сегодня этим можно даже серьезно навредить своему ресурсу — закупив ссылки плохого качества вы рискуете получить бан от поисковой системы. Но покупка небольшого количества качественных ссылок может привести на сайт достаточно много пользователей. Рассмотрим как это работает:

• ссылка на сайт на других популярных площадках привлекает новую аудиторию; 
• наличие вечных ссылок увеличивает доверие ПС к ресурсу; 
• вечные ссылки могут поднимать показатель конверсии. 

Существует интересный подход к внешнему продвижению — создавать свои тематические площадки, не покупая ссылки на сторонних биржах. Этот метод довольно эффективен и приносит отличные результаты — наблюдается прирост ссылочной массы и посетителей на сайте становится заметно больше.

Учтите, что правильная стратегия линк-билдинга — это один из самых сложных этапов продвижения интернет-магазина, от которого зависит скорость достижения результатов и рост интернет-магазина. Усложняется этот процесс тем, что нигде нет рекомендаций поисковых систем, ведь они запрещают напрямую влиять на поисковую выдачу методом неорганического прироста ссылок (по сути искусственный линк-билдинг нарушает правила поисковых систем). Лучше заказать саму стратегию линк-билдинга у специализированных компаний, или даже управление ссылочным бюджетом для своего ресурса во избежание возможного бана со стороны поисковых систем.

Если удалось осилить план первого месяца продвижения и освоить новые знания — самое время с легкостью выдохнуть, ведь самое сложное позади. Теперь нужно приступать к плану на следующий месяц, внимательно и кропотливо выполняя все пункты.

Итоги первого месяца продвижения:

• создано семантическое ядро интернет-магазина; 
• все запросы СЯ правильно расположены на страницах; 
• составлен план для последующих статей; 
• найдены первые ошибки, описаны нужные правки; 
• все страницы оптимизированы и правильно связаны (организована перелинковка); 
• приобретены первые ссылки.

По каждому этапу первого месяца продвижения мы можем предоставить вам бесплатную консультацию. Задайте свой вопрос через форму обратной связи или при помощи онлайн-чата на нашем сайте.

Второй месяц продвижения интернет-магазина

12. Написание и публикация статей в блог или раздел новостей интернет-магазина

Всем пользователям (даже тем, которые не совершают покупки) нужно предложить интересные статьи, освещающие основную тематику сайта. В основу такого материала должны браться информационные запросы. Вот несколько типов таких статей:

• информационные тексты — обзорный материал для товаров; 
• акции и конкурсы, выигрышем в которых будет предлагаемый вами товар; 
• анонсирование будущего события, информация о скидках, распродажах или акциях. 

Как доказывает практика — чем больше уникального текстового материала вы разместите на сайте, тем больше будет привлечено потенциальных клиентов, а значит и продажи заметно вырастут.

13. Работа с социальными сетями, наращивание аудитории

Еще одно место, где можно найти своих потенциальных покупателей — это столь популярные сегодня социальные сети. Для работы с этим сегментом следует вооружиться хорошей и сильной стратегией. Придерживаясь разработанного плана, вы сможете ощутимо увеличить аудиторию своего ресурса. Итак, что для этого нужно:

• выработать четкую стратегию для продвижения, а также решить какой материал будет публиковаться; 
• провести исследование всех возможных источников, из которых будут привлекаться пользователи. Выбрать самые эффективные из них; 
• стремиться к активным перепостам размещаемого материала; 
• определить оптимальное количество рекламы и постов; 
• посты должны быть интересными, баннеры — грамотными и красивыми.

14. Вирусный контент – двигатель современных магазинов

Вы добавили к своему интернет-магазину раздел с блогом, а также уже успешно занимаетесь продвижением в социальных сетях? Отлично, пришло время освоить вирусный контент. В это понятие входят различные баннеры, видео, тексты, а также инфографика. Главная его задача — цеплять. Уверены, что вы встречали такой контент, им хочется сразу поделиться со всеми знакомыми в социальных сетях. 

15. Разработка и настройка контекстной рекламы и рекламы в социальных сетях

Без контекстной рекламы не обойдется ни один известный ресурс. Один из главных ее козырей — с ней легко работать. Принцип действия также максимально понятен — мы видим сколько раз кликнули на объявление, которое появляется на сайтах-партнерах поисковых систем, и платим за это.

Результат от продвижения через контекстную рекламу виден почти сразу, что делает этот метод идеальным для молодых сайтов. Но о контекстной рекламе не забывают и известные, раскрученные проекты, ведь она дает отличный результат, обеспечивая владельцев новыми клиентами.

Рассмотрим сам механизм работы с контекстной рекламой. Для этого обратимся к сервисам, предлагаемыми Яндексом и Google. Здесь нам нужно произвести несколько действий:

• разработать качественную стратегию для рекламной кампании (РК); 
• определить ключевые слова, соответствующие предложению; 
• создать новую РК; 
• создать правильные объявления для РК; 
• определить ставки и постоянно следить за бюджетом; 
• проработать посадочные страницы; 
• проанализировать результат работы: обратить внимание на эффективность РК, определить какие запросы сработали лучше всех. 

Без работы с социальными сетями нельзя провести максимально эффективное продвижение ни одного проекта, ведь они собирают огромное количество потенциальных клиентов. Работы в этой сфере могут принести довольно весомые и долгосрочные результаты, среди которых увеличение узнаваемости бренда, доверие к нему, а также пополнение клиентской базы.

Среди способов продвижения в социальных сетях стоит отметить таргетинговую рекламу, при помощи которой можно довольно точно попасть в целевую аудиторию. Не стоит забывать о непосредственной работе в социальных сетях — создавайте страничку или группу и развивайте ее. Это позволяет постоянно работать с уже найденными потенциальными клиентами и удержать существующих. Для этого нужно соблюдать несколько правил работы:

• создавать и размещать интересные посты; 
• время от времени публиковать новинки; 
• проводить конкурсы и опросы для интерактивного общения.

16. E-mail-marketing

Почтовая рассылка — это просто идеальный способ уведомить клиента о появлении нового товара, новостях компании, проведении акции или о предоставлении скидок.

Когда с контент-стратегией все хорошо и на блоге стабильно появляются новые и интересные статьи, самое время заняться увеличением количества подписчиков. Email-маркетинг, в свою очередь, поможет удержать подписчиков и превратить потенциального клиента на постоянного покупателя при помощи грамотно подобранного материала в каждом письме.

Итоги второго месяца продвижения:

• проведена оптимизация сайта, исправлены все ошибки; 
• пожинаются первые плоды запуска рекламной кампании; 
• созданы и растут сообщества в социальных сетях; 
• база подписчиков также увеличивается; 
• растет ссылочная масса; 
• запущены и настроены аналитики в поисковых сервисах, на основании результатов выявлены максимально эффективные каналы; 
• посещаемость сайта растет, а с ней и продажи. 

По каждому этапу второго месяца продвижения мы можем предоставить вам бесплатную консультацию. Задайте свой вопрос через форму обратной связи или при помощи онлайн-чата на нашем сайте.

Третий месяц продвижения интернет-магазина

За плечами 2 месяца работы над продвижением интернет-магазина. Уже появляются первые ощутимые результаты. Но расслабляться еще рано, впереди не меньше новых работ, направленных на дальнейшее развитие и закрепление ранее полученного результата.

Работы на третьем месяце продвижения во многом повторят действия во втором, но тут будут и свои новинки.

17. Корректировка внутренней и внешней оптимизации

Опираясь на полученные ранее результаты, следует заняться аудитом интернет-магазина, что позволит выяснить несколько важных аспектов:

• над какими страницами нужно поработать дополнительно (отредактировать текст, изменить видео или картинки); 
• насколько правильно организована перелинковка между страницами; 
• необходимость создания новой или же изменения уже имеющейся стратегии продвижения проекта. 

Такой комплекс работ для интернет-магазина можно заказать у аутсорс-организаций, в распоряжении которых есть специалисты нужного уровня. Стоимость такой работы может колебаться от 200 до 500 долларов. Цена зависит от проекта и пожеланий клиента.

18. Управление репутацией магазина в интернете, увеличение популярности бренда

Всем известно, что предлагаемые популярными брендами товары покупают намного активнее, чем никому неизвестные новинки. Узнаваемость — это именно то, к чему нужно стремиться для успешной торговли. Для этого необходимо организовать работу с пользователями в социальных сетях. В своих группах нужно объяснить чем ваше предложение отличается от всех других и почему на него стоит обратить внимание.

Результатом такой работы должны стать отзывы клиентов. Не стоит прибегать к заказу отзывов у копирайтера. Их эффективность нельзя сравнить с отзывами настоящих клиентов. Реальные фидбэки помогут следить за качеством своей работы и вовремя вносить нужные изменения. Не забывайте предоставлять своевременную и качественную обратную связь.

Если есть возможность, радуйте клиентов различными подарками и акциями. Такое поощрение значительно поднимет лояльность к интернет-магазину.

19. Расширение семантического ядра и магазина

На данном этапе нужно повторно заняться семантическим ядром сайта, то есть рассмотреть и увеличить список запросов, которые приведут пользователя на сайт. Эти запросы, естественно, следует использовать при написании всего контента.

Для расширения семантического ядра используйте статистику из аналитик. Она покажет запросы ваших пользователей, под которые следует подготовить новый материал. Такие действия увеличат входящий трафик интернет-магазина и приведут новых клиентов.

20. Увеличение продаж интернет-магазина при помощи прайс- агрегаторов

Прайс агрегаторами называют сайты, на которых размещаются прайс-листы различных интернет-магазинов. Вся предоставленная информация обрабатывается и представляется пользователю в удобном и понятном виде — на странице результата поиска нужного товара отображаются несколько предложений с ценой и названием компании, которая продает этот товар. Эти ресурсы сегодня довольно известны и знакомы почти каждому человеку. Среди них:

• Price.ua 
• Hotline.ua 
• Market.Yandex.ua 
• Nadavi.com.ua 

Размещение своего предложения на таких сайтах обеспечивает увеличение продаж. Вам же стоит позаботиться, чтобы покупатели остались полностью довольны и переходили в категории постоянных клиентов. Это позволит повысить рейтинг и войти в ТОП лучших магазинов, что заметно увеличит приток новых клиентов.

В ImageCMS есть модули интеграции со всеми указанными прайс-агерагаторами. Подробнее о целях, которых вы достигнете при помощи этих сервисов, можно узнать здесь.

Итоги третьего месяца продвижения:

• посещаемость и обращения клиентов продолжают расти; 
• улучшаются позиции в поисковой выдаче; 
• увеличивается количество качественных материалов на сайте; 
• растет ссылочная масса; 
• контролируется эффективность каналов, вносятся необходимые корректировки; 
• удалось увеличить семантическое ядро. 

По каждому этапу третьего месяца продвижения мы можем предоставить вам бесплатную консультацию. Задайте свой вопрос через форму обратной связи или при помощи онлайн-чата на нашем сайте.

Самое время получать поздравления — вы успешно освоили трехмесячный план продвижения интернет-магазина! Но это не значит, что наступила пора расслабиться и пустить все на самотек. Далее следует не меньше различной интересной и новой работы над вашим проектом. Мы же, в свою очередь, постараемся вам помочь и максимально облегчить предстоящую работу, раскрывая различные секреты по продвижению интернет-магазинов в будущих статьях.

Итак, почему вышеизложенный план продвижения настоятельно рекомендуется использовать для успешного продвижения интернет-магазина?

Описанный план развития интернет-магазина — это пошаговая инструкция, которая подойдет практически любому проекту, вне зависимости от направления. Важно, что она целиком и полностью основывается на нашей многолетней практике в развитии проектов. Весь наш опыт в это области мы аккумулировали в одной статье чтобы поделиться с вами нашими знаниями. Если строго придерживаться плана и точно выполнять все инструкции — вы непременно получите желаемый результат.

P. S. Мы уже в процессе подготовки новых статей, которые будут всецело способствовать вам в развитии проектов. Эти глобальные материалы детально ознакомят вас со всеми сторонами создания и продвижения интернет-магазинов. Будем пристально рассматривать вопросы выбора хостинга, движка, поговорим об инновационных маркетинговых инструментах, аналитике и управлении продажами. Следите за нашими обновлениями, мы серьезно намерены делиться с вами только экспертной информацией о всех аспектах e-commerce!