Бизнес SEO-компании: вопросы и ответы

В области продвижения сайтов и интернет-маркетинга, как и в любой другой нише бизнеса, регулярно появляются новые игроки. Одни компании быстро уходят с рынка, а другие – интенсивно набирают обороты и укрепляют свои позиции с заявкой на лидерство.

Даже если вы не собираетесь открывать собственную компанию, но работаете в области продвижения сайтов, вам будет интересно почитать наш дайджест, в котором мы собрали вопросы по ведению бизнеса SEO-компании и ответы на них, которые дал Артем Гладун.

Эксперт в области развития сайтов и интернет-магазинов в поисковых системах, Артем Гладун работает в сфере интернет-маркетинга с 2008 года. Имеет опыт работы с более чем 150 успешными проектами. Руководитель отдела поискового продвижения веб-ресурсов компании «Сайт Имидж». Сертифицированный специалист Google Analytics: Individual Qualification.

1. Что можно гарантировать клиенту, а что – ни в коем случае?

Заказчику можно гарантировать выполнение перечня работ, направленного на увеличение притока потенциальных клиентов и целевых действий. Это то, что компания может им обещать и выполнить. К разряду абстрактных гарантий стоит отнести всё, что напрямую не зависит от самого агентства, в том числе гарантии позиций и т.п.

2. Если стоимость SEO будет и дальше дорожать, насколько быстро контекстная реклама станет выгоднее?

Вопрос слишком общий и его стоит рассматривать индивидуально с проекцией на определенный проект. Как SEO, так и контекстная реклама лучше всего работают, когда используются одновременно.

На самом деле это два метода привлечения клиентов с разными целями и результатами, так как контекстная реклама ориентирована исключительно на продажи, а продвижение сайта – на привлечение органического трафика на постоянном основании, развитие бренда и бизнеса в целом.

В любом проекте нужно измерять эффективность всех каналов и следить за ROI. В одних случаях лучше работает один канал, а где-то другой.

3. Есть ли способы работы с клиентами без договоров?

Можно работать и без договора, но серьезные клиенты такой вариант сотрудничества не рассматривают. Кроме того, возрастает риск обмана от самого заказчика, который не чувствует никаких обязательств со своей стороны. Пожалуй, вариант работы без договора можно рассматривать для компаний, которые только начали работать на рынке.

4. Какие вы можете перечислить методы привлечения клиентов для SEO-компаний?

Для новых компаний хорошо подходят “холодные” звонки. Органика и контекст хорошие каналы, но с ними нужно уметь очень хорошо работать, иначе можно только впустую слить весь бюджет. В органике много слов-пустышек и накрученных показов, в контексте — цена клика в большинстве запросов нерентабельна для данного вида бизнеса.

Партнерские взаимодействия и сотрудничество с веб-студиями, хорошие менеджеры по продажам, ссылка-подпись в футере продвигаемого проекта, а также то, что, по моему мнению, самое важное, — рекомендации от самих клиентов, которые они дают своим друзьям и знакомым.

5. Есть ли перспективы SEO-бизнеса в регионах?

Да, есть. Правда, средние чеки в разы меньше, чем в центре, да и развитие компании будет гораздо более продолжительным. Из плюсов можно отметить минимальный уровень конкуренции и меньшие затраты на содержание офиса и зарплатный фонд.

6. Какие перспективы сейчас у новой SEO-компании, если все топы по основным запросам заняты старичками-конкурентами?

Обратите внимание в сторону стратегии: долго, дорого и качественно. Хотя насчет второго пункта можно поспорить. Ну, и, конечно же, кампания в контекстной рекламе по регионах.

По поводу занятых мест в ТОП поисковых систем: как я уже говорил, эффективность органического трафика небольшая, но в регионах для местных студий процент конверсии может быть выше.

Перспективы новой кампании стоит оценивать не исходя из занятых мест в выдаче, а из того, что данная фирма сможет дать своим клиентам. Даже не так: что нового в контексте она сможет предложить? В связи с этим вопросом вспоминается книга «Стратегия голубого океана», которую стоит прочитать всем начинающим предпринимателям.

7. Нужен ли офис начинающей компании или можно работать и без него?

Без этого всегда можно обойтись, если грамотно проработать организацию всех процессов. Да и стационарный номер можно с легкостью подключить к мобильному.

Если же говорить о встречах с клиентом, то все встречи можно организовать на стороне заказчика или на территории офисных комплексов, предлагающих аренду офиса на час.

8. Какая схема работы наиболее выгодна как для клиента, так и для компании: продвижение с фиксированной абонплатой, продвижение по трафику или продвижение с оплатой за часы работы специалиста?

По-моему, лучший вариант — это работа по договору оказания услуг с четко проработанным прайсом. Например, в случае с оптимизацией страниц устанавливаем плату за количество страниц и т. д. Хотя, исходя из целей и задач клиента, а также его принципов и финансовых возможностей, можно договариваться и о других схемах сотрудничества.

9. Какое количество проектов должен вести один специалист?

Зависит как от проекта, так и от специалиста. Если проекты большие, то 2-3, не больше. Если маленькие, то можно 10 и больше.

10. Какие основные причины ухода клиентов с продвижения?

Можно выделить несколько основных: отсутствие финансового резерва на долговременное инвестирование с постепенным ростом, сложности в понимании задач и процесса работ по продвижению, потребность в множестве сложных доработок по сайту. Кроме того, сложности в понимании того, что SEO является лишь одной из составляющих комплексного интернет-маркетинга и для достижения максимального результата нужно принимать активное участие в развитии проекта клиенту также, в том числе с привлечением его штатных сотрудников.

11. Что лучше: взять на работу человека с опытом или «вырастить» SEO-специалиста из новичка внутри компании?

В любом случае нужно иметь человека с опытом, который сможет подготовить других. Тогда можно и «выращивать» специалистов внутри компании.

12. Какой средний чек сейчас на продвижение?

От $300 в регионах и примерно от $1000 в центре.

13. Как формируется цена на услуги продвижения?

У каждой компании по-разному, но если вывести средние цифры, то сумма, которая составляет вознаграждение агентства, составляет от 40% до 60% от общего бюджета.

Напомним, что на вопросы отвечал руководитель отдела поискового продвижения компании “Сайт Имидж”, — Артем Гладун.

Это только часть из всего возможного количества вопросов, которое у вас может быть по отношению к этой области бизнеса. Так что спрашивайте о том, что вам интересно, в комментариях.