Секреты SMS-маркетинга для интернет-магазина

Сегодня SMS-маркетинг стал одним из неотъемлемых инструментов интернет-маркетинга и показывает достаточно высокие показатели эффективности. Однако, это достаточно сложный инструмент с тонкой гранью между собственно маркетингом и спамом.

Для того, чтоб ваши SMS-рассылки были максимально эффективными и приносили только пользу для интернет-магазина, мы решили рассказать вам о некоторых секретах, которые используют опытные маркетологи.

Начнем с определения. SMS-маркетинг является инструментом для связи с клиентами посредством их мобильных телефонов. Так, вы можете отправлять им рассылки с информацией о предстоящих акциях и ожидаемых новинках, сообщения со статусом доставки товаров, различные опросы и многое другое. А для того, чтоб ваши рассылки не становились навязчивыми и надоедливыми, а также помогали приносить доход и приводить новых клиентов в интернет-магазин, следуйте советам, приведенным ниже.

Привлечение внимания

В первую очередь, вам необходимо построить грамотный диалог с вашими клиентами и сделать так, чтоб они стали постоянными покупателями. Для этого вам необходимо собрать базу номеров. Например, вы сможете использовать для сбора номеров обязательное для заполнения поле при заказе товара с указанием мобильного для прозвона операторов для подтверждения заказа или, к примеру, для рассылки сообщений о статусе доставки товаров.

Это одновременно продемонстрирует и вашу заботу об удобстве клиентов и позволит вам без особого труда собрать собственную базу номеров клиентов.

Неожиданные распродажи

Постоянным клиентам всегда приятно получать бонусы и преимущества за то, что они выбрали именно ваш магазин и предоставили вам личные данные. Поэтому их стоит любить и всегда предупреждать заранее о предстоящих акциях и сезонных скидках, где они смогут в первую очередь выбрать самые «вкусные» предложения.

Например, устраивая акцию в интернет-магазине, можно сделать предварительную рассылку постоянным клиентам за несколько недель и рассказать им о том, что в скором времени их ждет сюрприз. Позже, уже непосредственно перед самым началом акции, стоит повторить рассылку с напоминанием.

В тексте сообщения всегда указывайте на то, что это эксклюзивные варианты и предложения только для постоянных клиентов, которые будут обслуживаться в первую очередь.

А еще, не забывайте напомнить покупателям, что акция в скором времени закончиться, и у них остается последний шанс купить заветный товар на выгодных условиях.

Приятные бонусы

Помимо этого, все любят подарки и покупают не сами товары, а возможности, которые могут дать эти приобретения.

Поэтому, если вы к примеру, занимаетесь продажей шаблонов и у вашего инетнрет-магазина большая база клиентов, вы всегда можете порадовать их бесплатными шаблонами, которые будут полезны для каждого из них. Вот и все, надеемся, что представленные выше советы помогут вам в эффективном развитии интернет-магазина и увеличении прибыли.