35 главных инструментов для маркетинговой деятельности интернет-магазина

Все действия, связанные с разработкой дизайна и фронтальной части интернет-магазина, направлены на то, чтобы как можно больше посетителей интернет-магазина стали покупателями, а потом и постоянными клиентами. Говоря профессиональным языком — на повышение конверсии и лояльности пользователей.

В данной статье мы сделаем краткий обзор самых важных для любого интернет-магазина инструментов для повышения конверсии и управления маркетингом. Конечно же, все перечисленные функции успешно реализованы в ImageCMS, а значит доступны нашим пользователям.

Адаптивный дизайн

Это необходимость как с точки зрения повышения конверсии от посетителей сайта, которые пользуются мобильными устройствами, так и с точки зрения поисковых систем, которые штрафуют сайты за отсутствие адаптивного дизайна.

Очень важно не просто сделать адаптивный дизайн, чтобы поисковая система восприняла его таковым, а продумать все мельчайшие детали и сделать его на самом деле удобным для пользователей мобильных устройств. Речь идет о:

• продуманном меню 
• удобных фильтрах 
• продуманном взаимодействии всех элементов для управления через сенсорный экран. 

Если не предусмотреть все нюансы — вы скорее ухудшите удобство сайта за счет мобильной версии, нежели улучшите.

Работая с ImageCMS, вы можете не беспокоиться о вопросах юзибилити в адаптивном дизайне. Все уже сделали за вас и для вас.

Возможность выбрать файл шаблона для любой страницы продукта

Этот функционал вам пригодится, если вы продаете или планируете продавать различные типы продуктов, которые должны иметь разный вид на карточке товаров (что очень часто происходит). Для этого в ImageCMS и создана возможность выбирать каждой необходимой карточке шаблон, а также задавать шаблон в настройках категории для всех карточек товара.

Возможность выбрать файл шаблона для любой категории

Опять же очень важная возможность для владельцев магазинов, которые хотят масштабироваться и расширять ассортимент. В будущем может понадобится поменять отображение определенной категории, к примеру списком вместо картинок, или отобразить список коренных категорий, и даже глобально поменять фон и т.п.

Возможность выбрать файл шаблона для информационной страницы

Востребованная функция, если на сайте присутствует много различных страниц, по типу информационных: О компании, Доставка, Условия работы, Контакты, Блог, Новости, Акции и т.п. Для каждой из этих страниц следует настроить свою уникальную структуру с важными элементами для лучшего удобства управления.

Встроенный блог для контент-маркетинга

На сегодня качественный блог с уникальным контентом, социальными возможностями (комментирование, поделиться с друзьями), виджетами для отображения на других страницах для грамотной перелинковки — это один из важнейших инструментов для продвижения интернет-магазина и наращивания постоянной аудитории.

Не стоит пренебрегать шансом расширить число своих потенциальных покупателей — ваш интернет-магазин на ImageCMS может стать интерактивной площадкой для общения с широким кругом клиентов.

Подарочные сертификаты

Функционал ImageCMS, позволяющий генерировать коды подарочных сертификатов, которые предоставляют различные скидки пользователям для дальнейшего применения их в корзине. Сертификаты удачно стимулируют новые и повторные покупки при правильной настройке срока действия.

Управление баннерами

Возможность создавать различные баннера для отображения на страницах, категориях, товарах вашего интернет-магазина на ImageCMS. Яркие баннера могут содержать интересные промо- или рекламные акции, которые помогут увеличить конверсию вашего интернет-магазина. Опять-таки, эта возможность служит в целях построения грамотных маркетинговых кампаний для вашего проекта.

Сегментация пользователей

Вы можете создавать группы пользователей (покупателей) в интернет-магазине и соответственно управлять данными группами. С помощью сегментации можно:

• выделять отдельные группы пользователей для дальнейшей рассылки 
• предоставлять специальные скидки на товары
• предоставлять доступы к определенным разделам и возможностям сайта (к примеру оптовый прайс и т.п.). 

Данный инструмент поможет в автоматизации бизнес-процессов и в повышении лояльности пользователей.

Программа лояльности

Функционал ImageCMS позволяет создавать программы лояльности. Их суть заключается в том, что при достижении назначенной суммы покупок пользователь переходит в определенную группу и в дальнейшем получает скидки на покупки. Данная возможность как правило позволяет увеличить число постоянных покупателей вашего интернет-магазина.

Интеграция с Facebook

Возможность автоматически выгружать базу данных товаров с вашего интернет-магазина на ImageCMS в интернет-магазин Facebook, а также в дальнейшем синхронизировать данные о товарах и управлять заказами. Данный модуль позволит расширить каналы продаж и привлечь новых покупателей.

Настройка правил корзины

Вы можете назначать минимальную сумму покупки для вашего интернет-магазина. Это особенно важно для магазинов, специализирующихся на недорогом товаре. Также настройка правил корзины поможет увеличить средний чек.

Настройка триггеров

В интернет-магазине на ImageCMS есть возможность настроить основные письма для пользователей, такие как «Спасибо за заказ», «Спасибо за регистрацию», «Обратный звонок», «Заказ в один клик» и другие. Таким образом вы автоматизируете отправку наиболее распространенных обращений к клиентам, чем сэкономите время администратора.

Управление массовыми рассылками MailChimp

Это важнейшая возможность для управления рассылками пользователям. Простые рассылки с использованием возможностей хостинга очень быстро получают «бан» со стороны почтовых сервисов, так как все письма попадают в спам.

Данная возможность, реализованная в ImageCMS, позволит гибко экспортировать пользователей в авторитетный почтовый сервис MailChimp, через который можно бесплатно проводить рассылки (до 12000 писем в месяц).

Оформление заказа на одной странице

Чем сложнее страница оформления заказа, тем больше вероятность, что пользователь не разберется и покинет ваш сайт без покупки. Простота заказа — одно из главнейших правил юзибилити сайта. Для повышения конверсии стоит делать одностраничное оформление и удобное размещение всех необходимых элементов, чтобы пользователь легко смог подтвердить свой заказ, не отвлекаясь на сторонние формы и подтверждения.

Система скидок

С ImageCMS у вас есть возможность создавать различные типы скидок, в зависимости от выбранного товара, категории или бренда. Вы также можете управлять скидками по времени, по пользователю или группе пользователей.

Правильное управление скидками может значительно повысить конверсию вашего интернет-магазина и поднять вашу прибыль.

Комплекты товаров

Данная возможность в интернет-магазинах на ImageCMS позволяет гибко создавать комплекты товаров со скидками для различных продуктов. Это один из лучших способов повысить конверсию и средний чек на страницах товаров.

Расширенный фильтр внутри категории

Функционал позволяет задавать свойства товаров и выводить их в специальном фильтре для расширенного поиска внутри категории. Такой фильтр значительно улучшает навигацию, а соответственно и повышает конверсию на сайте.

Отзывы о продуктах

Ни для кого не секрет, что пользователи перед покупкой любят прочитать всевозможные отзывы о данном товаре, услуге или компании. В интернет-магазине на ImageCMS легко размещать комментарии к товарам — любой посетитель может оставить свой фидбек. А вам, как администратору, также просто управлять комментариями.

В целом, система отзывов должна быть удобной для посетителей и для администрирования. И мы это предусмотрели.

Баннер в виде слайдера на главной странице

Это один из любимых элементов всех интернет-магазинов для главной страницы, основной целью которого является быстрое представление основных возможностей и преимуществ магазина. Хорошо оформленный баннер в виде слайдера положительно влияет на активность новых посетителей в вашем интернет-магазине.

Ярлыки — Новинка, Хит, Акция

Подобные ярлыки на карточках товаров обращают внимание посетителей на предложения интернет-магазина. Этот маркетинговый инструмент хорошо влияет на конверсию выбранных товаров.

Поиск с учетом ошибок

Такой функционал за счет встроенного алгоритма позволяет отображать в результатах поиска искомые товары, даже если пользователь ввел их с ошибкой. Этот поиск не требует дополнительных настроек, ввода огромного количества синонимов и прочих действий.

Правильный поиск значительно повысит конверсию пользователей, поскольку многие покидают сайт, так и не найдя нужного товара. В интернет-магазине на ImageCMS этого не произойдет.

Поиск с автодополнением

Ставший уже обязательным для современных магазинов функционал, который позволяет показывать результаты поиска по мере ввода символов в строку поиска. Это значительно упрощает навигацию по магазину и тем самым повышает конверсию.

Сравнение продуктов

Этот модуль необходим многим типам товаров, особенно содержащим множество свойств для сравнения. Функционал позволяет на одной странице произвести сравнение всех товаров в рамках одной либо нескольких категорий.

Списки желаний

Важнейшая возможность, позволяющая добавлять товары в закладки, которые потом можно сохранять для дальнейшего доступа к ним. Без возможности сохранить товары в списке желаний многие пользователи теряются на сайте и покидают его, так ничего и не купив. В интернет-магазинах на ImageCMS такая необходимость, конечно, предусмотрена.

Недавно просмотренные товары

Очень удобный блок, который отображается в доступном для клиента месте и показывает все просмотренные им товары, не позволяя забыть о предыдущих. Эта функция, как и список желаний, помогает клиенту быстрее сориентироваться в магазине и совершить покупку. А это, естественно, ведет к росту конверсии и уровня продаж в вашем интернет-магазине.

Похожие товары

Данный блок позволяет задать для каждого товара другие рекомендуемые товарные позиции. При правильном использовании данного маркетингового инструмента можно значительно повысить конверсию и средний чек интернет-магазина.

Аксессуары к продуктам

Функционал аналогичный к блоку похожих товаров, но позволяет увеличить средний чек методом продажи возможных аксессуаров для выбранных продуктов.

Интеграция с live-чат

В интернет-магазин на ImageCMS есть возможность легко интегрировать чат от любого популярного сервиса (например, JivoSite). Общение с консультантом повышает конверсию и уровень продаж, так как потенциальный клиент здесь и сейчас получает всю необходимую информацию о товарах, не откладывая на потом и не обращаясь к конкурентам.

Уведомление о наличии товара

Функционал интернет-магазина позволяет вашему покупателю запросить уведомление о наличии товаров, которых нет на складе. Это очень важная возможность, поскольку при ее отсутствии посетители магазина просто перейдут на сайт конкурентов.

Заказ в один клик

Такой функционал дает возможность вашему покупателю быстро заказать товар прямо из карточки товара, не размещая его в корзину. Нужно только указать номер телефона или другие контактные данные. Простота и скорость процесса покупки позволяет повысить конверсию интернет-магазина.

Авторизация с Facebook, Google, Vkontakte

Авторизация с помощью популярных социальных сетей и сервисов ускорит процесс регистрации и оформления заказа для активных в этих сервисах пользователей, а это принесет вам дополнительную конверсию.

Акции с таймером и привязкой к статье

Возможность создавать специальные акции со сроком действия и привязывать к данным акциям определенные товары, после чего у каждого товара появится ссылка на акцию и описание условий. Это один из лучших способов проведения акции для повышения конверсии, который показывает превосходные результаты во многих интернет-магазинах на ImageCMS.

Брошенные корзины

Функционал позволяет сохранять незавершенные пользователями покупки, после чего вы можете отсылать им серию автоматических писем с напоминанием о покупке. Этот маркетинговый инструмент возвращает в ваш магазин покупателей, которые уже имеют определенный уровень лояльности к вашему проекту. Поэтому отпускать их просто так никак нельзя.

Заказ обратного звонка

Функция дает возможность вывести ссылку “Заказать обратный звонок” возле телефонов в вашем интернет-магазине. Данные клиента будут записаны и отправлены администратору для дальнейшей связи. Этот инструмент значительно повышает лояльность пользователей и, соотвественно, конверсию.

Мы перечислили основные возможности для маркетинга и роста ваших продаж, которые реализованы в системе ImageCMS. Если у вас появились любые вопросы по этой теме — задавайте их в комментариях или в чате на сайте. Мы с радостью ответим!