Какие поля необходимо включить в форму заказа товара?
Сложные формы на сайте, ориентированном на продажу товаров или заказ услуг, могут достаточно негативно повлиять на конверсию. В частности, для сферы электронной торговли это особенно актуально, поскольку в условиях жесткой конкуренции каждый посетитель является ценным. А в некоторых интернет-магазинах формы заказа просто ужасные и больше напоминают бланк допроса где-то в застенках спецслужб.
Ниже вы можете увидеть табличку — в ней указан тип данных, которые пользователь оставляет в форме, и меру важности этой информации. Значительную часть из них можно без проблем исключить, уменьшив объем формы заказа в интернет-магазине на треть или больше. При этом не будет никаких потерь в плане информативности.
Эта табличка будет полезна как интернет-магазинам, так и любым другим коммерческим сайтам, на которых присутствует форма заказа. Нужно понимать, что процесс работы над сайтом и его продвижением не заканчивается никогда.
Постоянный анализ поведения пользователей при взаимодействии с различными элементами интернет-магазина, в том числе и формами, позволяет создать максимально эффективную торговую площадку. Ведь коммерческий сайт должен быть полезным как для владельцев бизнеса, так и для клиентов.
- Тренды, на которые стоит обратить внимание в 2015 году «
- Несколько советов владельцам интернет-магазинов во время кризиса »